Haz avances con tu tarjeta Crédito Fácil CODENSA Amarilla o VIP a través de PIN de pago

Te invitamos a seguir estos pasos y recomendaciones para solicitar un avance a través de PIN con tu tarjeta Amarilla o VIP:

1. Inicia consultando tu cupo de avances, así sabrás cuánto dinero podrás solicitar.

Para consultar tu cupo de avances lo puedes hacer gratis en:

• Más de 700 cajeros Scotiabank Colpatria, consulta el proceso aquí
• Línea de WhatsApp (+57) 302 304 1444.
• Llamando a la línea de atención al cliente 601 7 421 115.

2. Los avances a través de PIN son desde $10.000 y hasta $1.800.000 por día, si deseas retirar más dinero puedes solicitar más PINES.

3. Revisa la tarifa de comisión de cada PIN acá en Tarifas/Avances.

4. Llama al 601 7 421 115 para solicitar tu PIN, debes tener a mano:

a. Tu cédula.
b. Tu tarjeta Crédito Fácil CODENSA.
c. Número de cliente Enel Codensa que aparece en tu factura de energía.

5. Una vez finalices la llamada, después de las 3:00 PM del día siguiente recibirás un mensaje de texto con el número del PIN y el monto a retirar, el cual será el único monto posible para digitar en el momento de retirar tu avance, si digitas otro valor la transacción será inválida. Si no recibes el mensaje en el tiempo establecido te invitamos a comunicarte nuevamente a nuestra línea de atención.

6. Recuerda que este PIN es personal, luego que lo recibas estará custodiado bajo tu responsabilidad es por eso que te recomendamos que por tu seguridad no compartas esta información con nadie.

7. El avance a través de PIN debes redimirlo máximo en las próximas 72 horas calendario después de haber recibido el mensaje de texto, de lo contrario lo perderás y deberás solicitar otro una vez hayan pasado 72 horas calendario.

8. Para hacer efectivos tus avances a través de PIN puedes usar dos medios:

a. Cajeros Scotiabank Colpatria: (ver proceso )

1. Ten a mano tu cédula.
2. Busca la opción “Transacciones sin tarjeta”
3. Si tu retiro es inferior a $400.000 pesos, selecciona la opción “Pagos y giros nacionales”, si tu retiro es superior a este monto selecciona la opción “PIN pago Colpatria”

b. Cajeros Servibanca

1. Ten a mano tu cédula.
2. Selecciona opción “Transacciones sin tarjeta”.
3. Selecciona la opción “Pin pago”.

Recuerda que a través de los cajeros de Servibanca puedes retirar hasta $500.000. Si vas a retirar más debes usar los cajeros Scotiabank Colpatria.

Recomendaciones generales para tus retiros en cajeros:

No aceptes ayuda de terceros Debes ingresar la información tal cual como te indica la pantalla del cajero y en los tiempos que tiene establecidos, si no se digita la información en esos tiempos el cajero finalizará la transacción.

Recuerda que para retirar tus avances a través de PIN mayores a $500.000 solo puedes usar un cajero Scotiabank Colpatria y estos avances los puedes diferir entre 1 y 48 cuotas.

Esta solicitud de avance a través de PIN de pago genera el cobro de una comisión:

Consúltalo aquí: en la opción “Avances / pines”.

La tasa de interés que aplica para esta transacción corresponde a la que se encuentre vigente en el momento de la utilización:

Consúltalo aquí: en la opción “Tasas del mes”.

Cualquier duda que puedas tener con este proceso comunícate a nuestra línea de atención, 601 7 421 115.